Schnell, direkt, persönlich – Apps sind eine gute Option für Dich, um Kunden näher zu binden und ihnen gleichzeitig einen besseren (digitalen) Service zu bieten.
Im Zeitalter der (digitalen) Kommunikation sind Apps schon lange beliebte Tools in sämtlichen Lebensbereichen. Auf dem Weg in die Digitalisierung der Versicherungsbranche ist deshalb eine App für den zukunftsorientierten, digitalen Versicherungsmakler unerlässlich! Größere Maklerbüros haben die Möglichkeit, eigene Apps zu entwickeln. Davon abgesehen gibt es aber auch verschiedene Anbieter von Kooperationen mit bestehenden Apps, die als entsprechende Alternative für kleinere Versicherungsunternehmen oder selbstständige Versicherungsmakler dienen können.
Und wer profitiert bei der Nutzung einer Kunden-App im Versicherungsbereich am meisten?
Die Nutzung von Apps bieten Dir und Deinen Kunden dank vieler praktischer Funktionen gleichermaßen Vorteile – 10 davon stellen wir nachfolgend vor.
Weniger Aufwand dank mehr Übersicht mit Apps für Versicherungsmakler
Daten, Formulare, Anträge, Ordner. Im Versicherungsbetrieb braucht es ein gutes Verwaltungsmanagement, um alles im Überblick zu behalten. Apps erleichtern das – vor allem in Kombination mit dem richtigen Maklerverwaltungsprogramm!
- Für Dich und Deinen Kunden ist die App besonders vorteilhaft, weil alle Unterlagen an einem Ort und auf einen Blick einsehbar sind und sich Fristen, Tarife und etwaige Versicherungslücken sofort prüfen und gegebenenfalls anpassen lassen.
- Für Dich reduziert sich dank dieser Übersicht der sonst immense Verwaltungsaufwand, was sich gleichsam auf ein gutes Zeitmanagement auswirkt.
Schnellere Beratung und direkter Kontakt dank Apps für Versicherungsmakler
Viel Zeit sparst Du außerdem damit, dass in der App bereits viele Fragen zu Versicherungen beantwortet werden. Dadurch geht der Kunde auch besser vorbereitet in Beratungsgespräche.
- Das gilt auch für Fälle, in denen sich die Lebenssituationen des Kunden ändern und eine weitere Konsultation mit Dir erforderlich wird. Die App ermöglicht das direkt!
- Außerdem bietet die App eine einfache Möglichkeit, Dich, gerade auch bei spezifischen Anliegen, direkt und von überall zu kontaktieren.
- Auch können Beratungsgespräche dank der App über Videochat geführt werden, sodass Du nicht unbedingt den Weg zum Wohnsitz des Kunden zurücklegen und der Kunde nicht ins Maklerbüro kommen muss.
Umweltschonende Versicherungsvermittlung mit Apps für Versicherungsmakler
Nicht nur sehr zeitsparend, sondern auch ganz im Sinne einer nachhaltigen Versicherung!
- Dank der digitalen Beratungsfunktion mit Apps werden Spritverbrauch und CO2-Austoß vermindert, die sonst durch Reisewege entstehen würden.
Schnellere Abwicklung dank Apps für Versicherungsmakler
Es kommt zum Ernstfall, sprich: Ein Schadenfall ist passiert. Nicht immer hat man alle nötigen Unterlagen dabei. Dank einer App kann jedoch schnell reagiert werden.
- Der direkte Kontakt und die vorhandene Übersicht über alle Unterlagen ermöglichen es, bei konkreten Schadenfällen direkt zu handeln und so schneller zu einer Abwicklung zu kommen.
Keine Versäumnisse dank Apps für Versicherungsmakler
Auch für die Organisation von Terminen bieten Apps Erinnerungs- und Weckfunktionen.
- Erinnerungsfunktionen helfen Dir sowie Deinen Kunden Vertragsfristen nicht zu versäumen.
- App-interne Terminkalender können zusammen von Dir und deinen Kunden für entsprechende Erinnerungen an die wichtigsten Fristen und Stichtage eingestellt werden.
- Die Terminfindung und -planung kannst Du und deine Kunden gemeinsam im integrierten App-Kalender vereinbaren, um für ein Beratungsgespräch, ob digital oder vor Ort, zusammenzukommen.
Wie sieht es mit der Datensicherheit bei Apps für Versicherungsmakler aus?
Ob hinterlegte Unterlagen, Verträge, Zahlungsdaten und vorhandene Benachrichtigungen von Kunden an Dich oder umgekehrt: Der direkte Datenaustausch mit Kunden-Apps im Versicherungsbereich muss Datenschutz und -sicherheit garantieren!
App-Anbieter legen deshalb Wert auf einen ausreichenden Datenschutz, weswegen Unternehmen wie beispielsweise Inveda eine asymmetrische Verschlüsselung einsetzen. Die Daten können demnach nur von der App auf dem Kunden-Smartphone entschlüsselt werden, nicht aber im Internet. Dasselbe gilt umgekehrt für alle Daten, die der Kunde an Dich sendet.
Fazit
Mehr Servicemöglichkeiten und gesteigerte Kundenfreundlichkeit: Mit der Nutzung von Kunden-Apps im Versicherungsbereich ergeben sich gleichermaßen für Versicherte, Vermittler und Versicherer mehrere, wertvolle Vorteile. Eine schnellere Beratung, der direkter Kontakt, eine gemeinsame Organisation, die Gewährleistung vollkommener Datensicherheit sowie Zeit-/Wegersparnis und damit einhergehende wertvolle Ressourcenschonung machen den digitalen Service einer App für Dich besonders lohnenswert.
